儒商王少鹏
             河北科技报记者 葛密艳 通讯员 贾敏杰 苏杰
    说王少鹏是儒商,是因为他的身上同时具备了商人的敏锐和诗人的情怀.在家电行业越来越微利的时代,他的家电生意依然做得风生水起.他把经商、做事看做是生活的享受,就像他在诗中写到的:“岁月苦短,屈指还能有几个月圆……抛开曾缠绕心头的思想锁链,不要对昨天的遗憾再多感叹,让我们扯满爱的风帆,尽情的去 —— 享受每一天。”
    作为农民,年仅35岁的王少鹏在新乐市已是声名显赫:政协新乐市委员会常务委员、新乐市十大杰出青年、新乐市工商联副主席、新乐市总商会副会长;作为商人，刚刚步入盛年的王少鹏也做出了骄人的成绩，他的名下已包括了新乐市上帝购物中心和新乐市金地装饰建材市场两大产业。
    本期就让我们走近儒商王少鹏，一起探寻他的成功之道。
    记者：人们都关心成功人士的“第一桶金”，能否谈一下你的创业经历。
    王少鹏：我觉得谈不上什么成功，只能说我在一步步地努力做事。我是新乐市邯邰镇坚固村人，跟所有的年轻人一样，都有一颗不甘寂寞的心，或许不同的是，我敢于不断尝试，因此能迅速抓住机会。80年代初期，我高考落榜了，不甘心像祖辈一样“日出而作，日落而息”，就走出家门，到县城寻找人生的方向。我发现当时经营五金正是热门，就在鲜虞街租了一间门脸，办起“通达贸易商行”，主营五金、电料、灯具等 。1987年家电进入抢购期，当时一台彩电4000多元，利润可想而知，我立马转型，开始专营家电。5年以后，我将商行迁至新开西路，发展成“光远商场”。1995年我又投巨资兴建起家电超市，正式成立“上帝购物中心”，主营家电，兼营百货、日化、服装、五交化，建成了新乐市有名的大型综合性购物中心。
    我在家电超市成立之初，就定下了“借品牌起步，与巨人同行”的发展战略。亲自跑家电生产厂家，先后与海尔、康佳、TCL王牌、飞利浦等知名厂家建立了良好的业务关系。这样“名牌名店 ”深入人心，上帝购物中心自然就名声鹊起。
人们习惯用金钱的多少来衡量成功的大小，我不这样认为，我觉得财富只是成功的附属品，只要你认准一个目标、持之以恒地去做事，财富就会随之而来。但如果你只把赚钱当做最终目的，就很难真正做成一件事，成功自然也就与你无缘。所以我觉得关键是要有一个健康良好、踏踏实实做事的心态。
    记者：现有“卖家电不如卖白菜”的说法，你如何应对家电微利？
    王少鹏：我国入世后，家电名牌间的竞争进入白热化，特别是价格血战使家电行业进入微利时代，作为家电经营者，我们自然也难逃利润狂降的局面，但家电毕竟与我们千家万户的日常生活紧密相连，而且随着城镇化建设步伐的加快，家电在城乡还将大有市场，我们决不会放弃，相反，我们会努力做得更好。
    服务营销一直是我们的重中之重，“只有把顾客真正当成上帝，商场才能有出路”，“您只要打一个电话，剩下的事由我们来做”，这是“上帝人”对消费者的承诺。“免费上门安装调试、终身上门维修、24小时服务完毕”是商场的服务标准。商场还明确规定：上门服务必须穿鞋套，不许在用户家里喝水、吸烟、吃饭，不许使用用户的工具，在维修完毕后要帮用户清理卫生。我们还在商场设立了“消费者投诉站”，即使再挑剔的消费者，我们都要用爱和宽容一心一意为他们服务。付出总有回报，回头客，新用户不断增加，商场的销售额逐年上升，商场规模不断扩大，揭示了一个众人皆知的“秘密”：上帝会被真诚感动。
    此外我们也非常重视文化营销。比如我们的员工每天早上统一着装，唱着“上帝之歌”绕城晨练的身影，已经成为新乐市的一道独特的风景。我们还成立了“上帝电影服务队”，不定期的送电影下乡村，既丰富了农民的文化生活，又使上帝购物中心在老百姓心中扎下了根。
记者：创办金地装饰建材市场可以说是你的第二次创业，这是否意味着你经营重心的转移。
    王少鹏：我认为这不是经营重心的转移，而是对大众服务的延伸。其实早就有这样的想法，新乐市一直没有自己的建材市场，但却有产品资源，比如正莫镇是有名的石雕之乡，协神乡的板材业也很有规模，但都是弄到正定等外地市场去卖，新乐人想用还得到外地市场去买，我们为什么放着好好的资源不利用呢？当然，生意场上的决断和选择，还应建立在严格的考察和科学的论证之上。
    在我的提议下，新乐市委市政府已经把金地装饰建材市场确定为2003年的重点建设项目之一，并划出了360亩为市场占地。目前市场的建设、招商正在进行中，我们计划将市场分成装饰材料区、石材石雕区、防水材料建材区三大类。
    记者：目前各种各样的市场层出不穷，作为后来者，你如何做到后来者居上？
    王少鹏：我认为现代商战不是你死我活的斗争，而是在竞争中各自找准自身的特色，从而实现市场的共同繁荣，这才是市场济经的良性发展。
    我们的特色是，首先有产业优势，新乐市的建材厂家很多，我们可以就地取材。其次，随着小城镇的不断建设，大的市场正逐步由城市向周边转移，新乐离石家庄、保定、北京等都不远，我们有地利优势。再者，金地市场东临京深高速，西挨107国道，京广铁路、石家庄机场也近在咫尺，我们有地理优势。而且市场由业内顶尖人士操作，并花巨资引进了北京的管理模式，还高薪聘请了市场管理专家、职业经理人与我们共同打造“金地品牌”，这是我们的专业优势。更重要的是，我们拥有政策优势，比如对于入住的商户，我们免一年工商管理费，减免一年国、地税，免一年物业管理费等。这些优势再加上我们的努力，我相信金地市场必会成为一流的市场。